弊社ではご注文後すぐに自動配信メールをお送りしております。
確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございますのでご確認下さい。
お手数ではございますが、その後【avendle.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
迷惑メールフォルダを確認しても届いていない場合は、ご連絡をお願いいたします。確認し、再送させて頂きます。

基本的にご注文確定後のご変更・キャンセルはできませんが下記の場合にのみ可能となっております。
***お支払方法が銀行振り込みで、まだご入金をされてない場合。***
上記以外はご変更・キャンセルが出来かねます事をご了承ください。

お客様のパソコンのクッキーの設定をご確認ください。クッキーが無効の状態ではカートに商品を入れることが出来ません。ブラウザのクッキー機能を有効にしてご利用ください。

誠に申し訳ございませんが、電話でのご注文はお受けいたしておりません。
お問い合わせに関しましては、弊社HPのお問い合わせフォームよりお願い致します。

営業時間　月曜～金曜　9:00～18:00 (祝日除く)

弊社サービスは、個人輸入代行業となりますのでクーリングオフはお受けできない事をご了承ください。

決済方法がお振込みで、ご入金前でしたらキャンセルを承ります。
メールにて至急お知らせください。
カード決済の場合はキャンセルが出来ませんのでご注意ください

全ての商品にSupplementと記載してお送りしておりますが、誠に申し訳ございませんが品名の指定には対応いたしておりません。

以下の事例につきましてご確認くださるようお願いいたします。

●ご注文が完了していない。
　弊社からのご注文確認メールが届いているかご確認ください。

●ご入金がまだ済んでいない。
　お振込の場合、弊社へのご入金の確認が取れ次第発送となります。

●ご不在により郵便局へ持ち戻り、保管となっている。
　ポストに不在表が入っていないかご確認ください。

医薬品の個人輸入は、薬事法により1ヶ月分の輸入までと定められています。
医薬部外品、化粧品は1品目24個以内です。
税関で止められるリスクを考えますとひと月ごとの定期的な輸入をお勧めいたします。

荷物の追跡は日本国内に到着後反映されます。出荷後数日経過してからご確認ください。

誠に申し訳ございません。代金引換払い(着払い)はお取り扱いいたしておりません。

弊社までご連絡をお願い致します。ご確認ができ次第の発送となります。

ご利用いただけません。

誠に申し訳ございませんが海外からのご入金は承っておりません。

基本的に商品はご入金確認日の翌営業日に発送されます。(土日祝除く)
発送日から7～10日での到着となります。
2週間以上経過しても到着しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

誠に申し訳ございませんが郵便局留めは、トラブル防止のため承っておりません。

誠に申し訳ございませんが勤務先への配送は、トラブル防止のため承っておりません。

誠に申し訳ございませんが、海外からの発送の為、配達日時指定・時間指定には対応いたしておりません。

ご希望の場合は伝票へ「不在時は宅配BOXへ」と記載させて頂きますが、配達人の判断となりますので必ず宅配BOXへお届け出来る保証は御座いませんのでご了承ください。

商品の中身が見えるようなことは一切ございませんのでご安心ください。
商品名はsupplementと表示してお送りしております。

誠に申し訳ございませんが、サイト内に表示されていない商品は対応しておりません。

品質につきましてはご安心下さい
弊社取り扱いの医薬品は、タイ国食品医薬品承認局(FDA)により認可されたものです。
弊社は数ある海外医薬品個人輸入代行の中でも、皆様により安くお届けできるよう努力をしてまいります。

誠に申し訳ございませんが、薬の使用方法をお伝えすることは薬事法に抵触してしまいますので、対応することは出来ません。

基本的に一つの商品の金額が1万円以下であれば関税はかかりません。しかし、税関職員により1万円以上だと判断されますと関税がかかってしまいます。課税分につきましては、お客様負担でお支払い下さるようお願いいたします。
医薬品・サプリメントに関しては、関税を徴収されるケースはほとんどございません。

万一税関より連絡がありましたら、弊社へご連絡下さい。
通関上のトラブルに対して経験豊富な弊社スタッフが、責任をもって対処させていただきます。

誠に申し訳ございませんが、薬の効能や副作用をお伝えすることは薬事法に抵触してしまいますので、対応することは出来ません。

個人輸入はあくまでも個人の自己責任において商品を入手できる制度ですので、処方箋を取得しなくても輸入可能です。

医薬品の個人輸入は、薬事法により1ヶ月分の輸入までと定められています。
医薬部外品、化粧品は1品目24個以内です。
税関で止められるリスクを考えますとひと月ごとの定期的な輸入をお勧めいたします。